Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 21-05-2026

På Djurparadiset vill vi att din beställning ska levereras tryggt, smidigt och så snabbt som möjligt. Nedan hittar du all information om våra fraktalternativ, leveranstider och hur vi hanterar dina paket.

1. Fraktkostnader

Vi erbjuder alltid gratis frakt på alla beställningar.

Det tillkommer alltså ingen extra fraktkostnad i kassan.

Vi erbjuder frakt inom Sverige och internationellt.

2. Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag, såsom:

  • PostNord

  • DHL

  • EarlyBird

  • Instabox & Budbee vid tillgänglighet

Fraktsättet väljs automatiskt baserat på din adress för att säkerställa den snabbaste leveransvägen.

3. Hur din beställning levereras

Ditt paket levereras vanligtvis:

  • direkt till brevlådan

  • till dörren

  • eller till närmaste ombud om paketet är för stort eller inte kan levereras av annan anledning

Du får avisering när paketet är på väg och när det finns att hämta hos ombud.

4. Leveranstider

Vår normala leveranstid är:

5–12 arbetsdagar, beroende på produkt och destination.

Alla beställningar skickas från vår tillverkare/leverantör, vilket kan innebära något längre leveranstider, men ger samtidigt bättre priser och större produktutbud.

Högsäsonger som Black Week och jul kan påverka hanteringstiden.

5. Orderhantering & spårning

Dina varor skickas normalt inom 24–48 timmar.

När paketet skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer.

Du kan följa försändelsen via våra spårningssidor eller direkt via fraktbolaget.

Om du inte hittar e-posten, kontrollera gärna skräppostmappen.

6. Tull & moms

Inom Sverige tillkommer ingen tullavgift.

För internationella beställningar kan mottagarlandets regler om importmoms gälla.

Eventuella importkostnader ligger utanför Djurparadisets kontroll.

7. Ej uthämtade paket

Om paketet inte hämtas ut i tid och returneras till oss kan administrativa avgifter tillkomma.

Kontakta oss alltid om du behöver hjälp att förlänga uthämtningstiden.

8. Problem med leveransen?

Om något verkar fel med din försändelse:

  • paketet är försenat

  • saknar uppdateringar

  • verkar ha fastnat

  • eller om du behöver hjälp att spåra det

…kontakta oss så hjälper vi dig direkt.

9. Tull och importavgifter

Våra varor kan skickas från vårt lager eller direkt från vår tillverkare/leverantör. I de flesta fall ingår alla tull- och importavgifter i priset du betalar i kassan.

I undantagsfall kan importavgifter tillkomma vid leverans. Om detta blir aktuellt kontaktar vi dig innan leverans så att du känner till den totala kostnaden i förväg.

📧 kontakt@djurparadiset.se

Vi försöker alltid svara inom 24 timmar – året runt.